一、一般業務規定

(一)
客戶申請使用網路銀行服務各項業務,使用時應依本項業務之約定書、使用須知
及使用手冊規定辦理,如上述事項規定變更時,本行將於網頁上公告,客戶應依
最新規定適用之。
(二)
客戶使用本項業務涉及相關業務者,本業務如有規定者依本業務規定辦理,無規
定者依相關業務之原規定辦理。
(三)
客戶使用本項業務,一經客戶以交易密碼、晶片金融卡等確認之電子訊息,其效
力等同於客戶本人親簽並以原留印鑑確認之交易指示。本行依該訊息所為之交易
,其所有責任均由客戶自行負責。
(四)
客戶使用本項業務應依本行網頁公告之操作說明作業,因操作錯誤致生之責任,
客戶自行承擔之。
(五)
客戶使用本項業務應支付本行費用,收費標準將於本行網站上公告,變更時亦同
(六)
本業務因系統故障、天災事變致無法提供時,本行將於本行網站及金控網站公告
之,並將未處理交易通知相關營業單位協調處理。
(七)
網路銀行服務之暫停與恢復使用
客戶申請網路銀行服務之暫停與恢復,應自行於本行網路銀行網頁上,輸入交易
密碼,辦理網路銀行暫停交易/全部功能與恢復全部功能。經系統核對交易密碼
無誤後,即予停止/恢復網路銀行電子櫃檯客戶選擇之網路銀行服務範圍。
(八)
服務系統之使用
1. 客戶利用本業務時,應以處理自己帳務資料為限,且應將取得之資料妥善保
存,不得有任意破壞或擅自轉接等不當行為。
2. 客戶使用本系統,應以善良管理人之應有態度運用之。不得有非法系統侵入
、破壞、轉接、盜用畫面等不當行為,如有前述行為,本行得為保全本行及
其他使用者之利益,逕行提供客戶使用本系統之一切資料予相關機構等,從
事保護措施。
3. 客戶若企圖利用本業務違反相關法令規定時,本行得拒絕辦理或逕行取消客
戶之使用資格。
(九)
本須知內容,以網站上公告為主,使用者應經常閱覽之。變更時,本行將於網站
上依規定公告後實施。


二、網路安全相關規定

(一) 密碼使用規定
 
1. 申辦網路銀行/行動銀行服務時,承辦人員應交付「密碼函」乙份,「網路銀行密碼」,係供客戶辦理啟用網路銀行/行動銀行,需於密碼函製發日期後三十日內完成啟用程序,逾期未啟用即失效,客戶應於使用前妥善保管,使用後自行
銷毀。
2. 客戶收到網路銀行密碼函後,需先至電子郵件信箱收取「啟用認證通知」信,完成eMail認證程序,再依密碼函上說明啟用。使用個人電腦開啟本行網路銀行專區,於登入區輸入[身分證字號/統一編號/統一證號]及「網路銀行密碼」進入啟用程序,依說明自行訂定「登入代號」、「代號提示語」、「登入密碼」及「交易密碼」,經系統驗證無誤即完成啟用,可開始進行網路銀行/行動銀行各項服務。
[設定規則]:登入代號為 6 ~ 20  位英數字或英文字(須含1個以上英文字母)所組成;登入密碼及交易密碼為 6 ~ 12 位英數字(須含2個以上英文字母),應設定不同內容且不具個人公開資訊或規則性。
3. 使用之網路銀行/行動銀行各項密碼均應妥善保管之,若因客戶疏於保管密碼遭第三人冒用、盜用或使用所致損失,由客戶自行負責。惟本行對資訊系統之控管有未盡善良管理人之注意義務所產生損失者,由本行負責。
4. 使用本行網路銀行/行動銀行服務時,如遺忘登入代號或登入密碼連續輸入錯誤達五次,將無法登入網路銀行/行動銀行,客戶得以"網銀交易密碼+日盛晶片金融卡(含密碼)+ 晶片讀卡機"於網站上重設。
若無法進行重設登入代號/密碼功能,請親臨分行重新啟用網路銀行密碼,始得繼續使用。(詳參【申請說明】)
5. 使用本行網路銀行/行動銀行服務時,如交易密碼或啟用密碼輸入錯誤連續達5次,系統立即自動鎖定而無法繼續使用。如欲恢復,請親臨分行重新啟用網路銀行密碼,始得繼續使用。(詳參【申請說明】)
(二)系統閒置逾時自動簽退
  簽入網路銀行/行動銀行後,如不再使用時應執行簽退程序,以保障自身權益。若於十分鐘內未執行任何查詢或交易功能,系統將自動簽退。若客戶欲繼續執行網路銀行/行動銀行交易時,則必須重新簽入系統。


三、交易服務相關規定

(一) 本行各項網路交易之金額限制,依主管機關規定於網站上公告後實施,請參考
網銀轉帳限額,修改時亦同,請參照說明後再使用各項交易。
(二) 轉帳金額之限制以網站公告為準,網路轉帳等金融服務,因銀行間有帳務清算的問題,本行之「帳務切換時間」依每日完成批次作業進行換日為切換點。於營業時間外(含假日)辦理轉帳存入/提出之活期性存款,皆於存入/提出當日開始計息,並以24時為當日之切換點。
(三) 預約交易作業:
(1) 客戶使用網路銀行依本行公告之服務時間辦理各項預約交易服務,如為服務 時間外,則交易生效日順延至次一營業日,預約交易生效日約定60日內(限本行營業日)。如預約生效日遇非本行營業日,則順延至次一營業日執行。
(2) 預約交易發送時,如遇存款不足或遭圈存、扣押或帳戶結清、取消約定帳戶,發生交易失敗之情事時,由存戶自行負責,本行不再另行通知。
(3) 於終止網路銀行服務時,本行將自動取消預約次日後生效之各項交易。
(4) 於網路銀行執行預約轉帳及基金理財服務後,如欲取消前項預約交易,應於預約生效日前一營業日,登入網路銀行取消原預約交易,轉帳日當天無法取消/修改,本行將即依預約交易指示內容辦理。