一、 客戶申請本行網路銀行/行動銀行服務前,請事先審閱以下文件:
1. 本行存款帳戶往來約定書 ( CM535 ) 之網路銀行服務約定事項。
2. 本行開戶申請書/金融卡、網路銀行/行動銀行、電話銀行業務申請書
二、 申請網路銀行/行動銀行各項服務,須由本人持身分證件及第二身分證明文件(健保卡、駕照、學生證或護照等)之正本、台幣或外幣活期性存款帳戶往來印鑑,親臨 任一分行填寫申請文件辦理相關約定。
三、 申請網路銀行/行動銀行服務約定時,可選擇【純查詢】或【交易暨查詢】功能。
臨櫃申請(含重新啟用)【交易暨查詢】功能時,請攜帶手機以辦理行動電話之簡訊認證作業。
客戶收到網路銀行密碼函後,需先至電子郵件信箱收取「啟用認證通知」信,
啟用認證完成再依密碼函上說明啟用網路銀行。
四、 使用約定帳戶轉帳功能,客戶須事先臨櫃向本行申請約定轉出/轉入帳號或線上約定轉入帳號功能,其約定轉出帳號需為本行本人任一活期性存款帳號。
使用非約定帳戶轉帳功能,須以本行晶片金融卡(網路銀行)或OTP動態密碼(行動銀行)進行交易驗證。
五、 客戶辦妥網路銀行/行動銀行服務申請作業後,承辦櫃員應交付「密碼函」乙份。密碼函記載之「網路銀行密碼」,係供客戶辦理啟用網路銀行/行動銀行,需於密碼函製發日期後三十日內完成啟用程序,逾期未啟用即失效,客戶應於使用前妥善保管,使用後自行銷毀。
六、 客戶因遺失密碼通知書或忘記交易密碼,請依說明二,親臨分行辦理重新啟用網路銀行密碼。
七、 客戶如欲申請終止本行網路銀行/行動銀行服務系統,請依說明二,親臨分行辦理終止網路銀行/行動銀行。